Chiarimento

Con la presente si chiede cosa si intenda per servizio analogo.

Domanda del: 05/12/2019 aggiornata il 05/12/2019
Ai fini della presente manifestazione di interesse, con “servizio analogo” si intende un servizio per la gestione del traffico telefonico sia con operatore sia con sistemi di risposta IVR (Interactive Voice Response), in sola entrata e/o in entrata e in uscita, adottato per migliorare l’efficacia del rapporto con l’utente in riferimento a servizi pubblici e/o privati rivolti a contesti territoriali (es. comuni) con popolazione non inferiore a 50.000 abitanti