ATB Mobilità S.p.A.
Pubblica amministrazione

Affidamento di un servizio di call center dedicato al controllo accessi delle zone a traffico limitato del Comune di Bergamo.

Soggetto aggiudicatore: ATB Mobilità S.p.A.
Oggetto: Affidamento di un servizio di call center dedicato al controllo accessi delle zone a traffico limitato del Comune di Bergamo.
Tipo di fornitura:
  • Servizi
Tipologia di gara: Manifestazione di Interesse
Modalità di espletamento della gara: Telematica
CIG: -
Stato: Scaduta
Centro di costo: Area Amministrazione Finanza e controllo
Data pubblicazione: 26 novembre 2019 14:00:00
Termine ultimo per la presentazione di quesiti: 09 dicembre 2019 23:59:00
Data scadenza: 13 dicembre 2019 16:00:00
Documentazione gara:
Documentazione richiesta:
  • Domanda di partecipazione
  • Eventuali documenti integrativi

Risposte alle domande più frequenti (FAQs)

FAQ n. 1

Domanda:

Con la presente si chiede cosa si intenda per servizio analogo.

Risposta:

Ai fini della presente manifestazione di interesse, con “servizio analogo” si intende un servizio per la gestione del traffico telefonico sia con operatore sia con sistemi di risposta IVR (Interactive Voice Response), in sola entrata e/o in entrata e in uscita, adottato per migliorare l’efficacia del rapporto con l’utente in riferimento a servizi pubblici e/o privati rivolti a contesti territoriali (es. comuni) con popolazione non inferiore a 50.000 abitanti